Privacyverklaring Company One

Versie: 1.0
Datum: 29 januari 2026

Company One hecht grote waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, voor welke doeleinden en hoe wij hiermee omgaan.

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten van Company One, waaronder Signal One, Inbox One, Storage One, Device One en Serve One, evenals op het gebruik van onze websites en klantportalen.

---

1. Wie is verantwoordelijk?

Company One is, afhankelijk van de dienst, verwerkingsverantwoordelijke en/of verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

• Als verwerkingsverantwoordelijke verwerken wij persoonsgegevens voor onder andere klantbeheer, facturatie en ondersteuning.
• Als verwerker verwerken wij persoonsgegevens uitsluitend in opdracht van onze klanten, bijvoorbeeld bij e-mail- en opslagdiensten.

---

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Bedrijfsnaam, naam contactpersoon
• Adres- en vestigingsgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• KvK-nummer en btw-nummer
• Betalings- en facturatiegegevens
• Identiteitsgegevens (uitsluitend indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld bij mobiele telefonie)
• Inloggegevens (uitsluitend in versleutelde vorm)
• IP-adressen en technische loggegevens
• Bezoekgegevens van websites en portalen van Company One

---

3. Verwerking per dienst

Signal One

• NAW- en contactgegevens
• Telefoonnummers
• Verbruiks- en verkeersgegevens

Deze gegevens worden verwerkt conform wettelijke verplichtingen die gelden voor telecommunicatiediensten.

Inbox One

• E-mailheaders, onderwerpregels en technische metadata
• Gegevens ten behoeve van spam- en beveiligingsfilters

De inhoud van e-mailberichten wordt niet gelezen, tenzij dit noodzakelijk is voor het verbeteren van spamfilters of wettelijk verplicht is.

Storage One

• Bestanden en bijbehorende metadata
• Loggegevens (zoals toegangsmomenten en gebruikersacties)

Company One heeft geen inhoudelijke inzage in bestanden, tenzij dit technisch noodzakelijk is voor ondersteuning of wettelijk verplicht is.

Device One

• Klant- en contactgegevens
• Bestel- en facturatiegegevens
• Reparatie- en garantiedossiers

Serve One

• Hosting- en toegangslogs
• Domeinnaamhoudergegevens (voor zover vereist)

---

4. Doeleinden van verwerking

• Het uitvoeren en beheren van overeenkomsten
• Facturatie en betalingsverwerking
• Klantenservice en ondersteuning
• Beveiliging en fraudepreventie
• Verbetering van onze diensten en websites
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen

---

5. Derden en verwerkers

Company One kan voor de uitvoering van haar diensten gebruikmaken van zorgvuldig geselecteerde derde partijen, zoals voor betaling, infrastructuur, berichtgeving en hardwareverwerking.

Met deze partijen worden, waar wettelijk vereist, verwerkersovereenkomsten gesloten. Company One verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

---

6. Locatie van gegevensverwerking

Alle persoonsgegevens worden verwerkt en opgeslagen op servers in Nederland. Persoonsgegevens worden niet buiten Nederland verwerkt of opgeslagen.

---

7. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld.

• Wettelijke bewaartermijnen voor fiscale en administratieve gegevens
• Bewaartermijnen zolang een overeenkomst actief is
• Aanvullende bewaartermijnen indien wettelijk vereist

---

8. Cookies en websitegebruik

Company One maakt gebruik van functionele en analytische cookies.

• Analytische gegevens worden uitsluitend binnen eigen infrastructuur verwerkt
• Er worden geen gegevens gedeeld met externe advertentie- of trackingnetwerken

Deze gegevens worden gebruikt voor statistiek, marketinganalyse en verbetering van onze websites en diensten.

---

9. Beveiliging

Company One neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

---

10. Rechten van betrokkenen

Betrokkenen hebben onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op verwijdering
• Recht op beperking van verwerking
• Recht op dataportabiliteit
• Recht van bezwaar

Voor zover wettelijke verplichtingen dit toelaten, zullen wij aan deze verzoeken voldoen.

---

11. Klachten

Voor vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

ondernemerssupport@companyone.nl

Indien u niet tevreden bent over onze afhandeling, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

---

12. Wijzigingen

Company One behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wijzigingen worden via onze website bekendgemaakt.

Einde Privacyverklaring Company One